Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid – Lavida Amsterdam
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos aan ons retourneren.
Hoe werkt het retourneren?
  1. Meld je retour vooraf aan door een e-mail te sturen naar info@lavidastore.nl. Vermeld hierin je naam en ordernummer.
  2. Je ontvangt van ons de juiste retourinstructies och het adres van ons Nederlandse logistieke depot.
  3. Verpak de artikelen in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de items onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van alle originele labels zijn.
  4. Breng het pakket naar een postkantoor. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen
Zodra jouw retourzending is aangekomen en gecontroleerd in ons depot, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.
Let op: Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding per e-mail worden verstuurd, kunnen helaas niet door ons distributiecentrum worden verwerkt.